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社群發展成熟的現代訊息易被快速傳播，品牌的公關危機處理更顯得重要，處理得好，危機能化為轉機；反之，處理不好可能招來更大的後患。

企業識別是企業形象的外在表現，建議可以從視覺識別方式來展現，實際執行就是將企業形象和理念灌入品牌logo，從顏色、設計來展現企業核心和優勢，再慢慢發展出屬於自己品牌的企業識別系統(CIS)。

Search Engine Optimization縮寫為SEO，意為搜尋引擎的最佳化。從Google搜尋時，可以在自然排序上順序提升，不是用廣告購買的方式。在資訊量極大的現在，如何讓你的服務或是商品，在搜尋引擎輸入關鍵字查詢時，自然排序提升，這非常重要。

傳統行銷需要有充足的銀彈投入，而且無法精確地鎖定目標族群，龐大的廣告預算對大型企業長期下來也是會吃不消。而數位行銷的製作時程短，擴散快，又可以鎖定族群，隨時檢視調整廣告預算。

過去，公司成立官網的目的是為了建立形象品牌、讓客戶了解公司的營業項目、及獲取客戶的信任。 現在，購物網路化的時代，官網不再只是形象官網，許多企業活化網站功能，都轉型為電子商務網站，提供消費者網站購買的服務。

內容行銷不再是過去的單純投放廣告，將商品曝光給消費者就好，而是希望藉由「消費者的情感連結」來創造「品牌的忠誠度」。